Эмоциональное выгорание и как себе помочь.

Эмоциональное выгорание. Что это – только модное словосочетание или новая болезнь ХХI века?

Оказывается, понятие синдрома эмоционального выгорания было введено в психологию ещё в 1974 году. Определялось оно, как нарастающее безразличие к своим обязанностям и всему происходящему на работе, ощущением собственной профессиональной несостоятельности, неудовлетворённости результатами работы и своим положением.

Чаще всего «выгорание» возникало у людей, чья профессия была связана с сильной эмоциональной нагрузкой и требовала большой отдачи энергии окружению. Например: преподаватели, менеджеры, руководители коллективов, актёры и т.д.

Я думаю, что состояние лёгкого эмоционального выгорания каждый человек испытывает не раз в течении всей своей жизни.
Обнаружить у себя признаки психического и физического истощения можно, например, после осуществления большого проекта, организации грандиозного мероприятия, сдачи сессии в институте, написания книги или диссертации, решения серьёзной кризисной ситуации или длительной опеки над ребёнком или больным человеком.

В данной ситуации, в результате чрезмерного напряжения, могут появиться такие симптомы, как раздражительность, отсутствие желаний и снижение мотивации, расстройство сна и даже депрессивные симптомы.  Таким образом наш организм включает режим экономии сил, истощившихся в результате сильных физических и психоэмоциональных нагрузок.

В спорте есть понятие «перетренироваться» — при неправильно организованных нагрузках мышцы не успевают отдохнуть, остаётся чувство усталости, и, как следствие, снижение физической силы, нежелание больше заниматься. Эмоциональное выгорание похоже на  перетренированность.

Как правило выйти из  состояния «перетренированности» и лёгкого выгорания не составляет особого труда. Достаточно взять несколько дней отдыха, хорошенько выспаться, сменить на время обстановку и все симптомы исчезают.

Серьёзные проблемы начинаются тогда, когда состояние выгорания тянется длительное время и переходит в хроническую форму, вызывая нарушения, как в физическом состоянии, так и в психоэмоциональном поведении.

И к сожалению синдром эмоционального выгорания — это действительно бич нашего времени. Случаи синдрома выгорания учащаются  не только среди людей социальных профессий. Он характеризуется состоянием полного истощения сил и чувств, которое сопровождается утратой радости, а иногда и смысла жизни.

Одной из групп риска, подверженных данной проблеме являются Менеджеры сетевого бизнеса.
Речь не идёт о новичках, которые делают новый виток в своей жизни, и начинают деятельность кардинальным образом отличающуюся от выполняемой ранее работы. Я говорю о людях, которые имеют определённый стаж сетевой работы и может даже достигли высоких позиций в карьере.

Я ни в коем случае не хочу напугать, тех, кто занимается МЛМ бизнесом. Хочу предупредить, чтобы иметь возможность такой ход событий вовремя предотвратить.
Зная причины возникновения данной проблемы, мы сможем предпринять соответствующие шаги и не допустить эмоциональное выгорание у себя.

Давайте рассмотрим несколько причин и найдём способы  их предотвращения.

•  Отсутствие высшей цели, идеи.
  Почему ты делаешь что-то?   Насколько это близко твоему сердцу?

Когда  делаешь что-то просто ради того, чтобы сделать – это становится в тягость, вызывая негативные эмоции.
Например, если готовишь обед , только потому, что это твоя обязанность, то тебе не доставляет удовольствия сам процесс приготовления пищи.
Тебя больше порадует, что это уже позади.
А значит мысль, что завтра снова надо готовить обед и после завтра снова, и т.д. будет скорее угнетающей, чем мотивирующей.
Если ты радуешься тому, что что-то уже прошло, это показатель, что ты не увидел ценности в том, что делаешь.
То, что не имеет ценности, т.е. не является для тебя важным, не может вызывать никаких положительных эмоций.

Задай себе главный вопрос «Для чего я это делаю?»  Для чего я учусь в институте, пишу книгу, занимаюсь бизнесом? Какой в этом смысл? Является ли это для меня ценностью?

Этот вопрос особенно важен для сетевиков стремящихся к лидерству, желающих построить и вести за собой  большие структуры.
Речь не просто о деньгах и решении мелких материальных потребностей. Мы говорим о высшей цели, идее и миссии, которая будет возбуждать и мотивировать даже после того, как материальные желания будут реализованы. Зарабатывание денег не даёт удовлетворения, если в процессе страдаешь от пустоты и отсутствия смысла.

Правильно ответить на вопрос «Для чего я это делаю?» поможет следующее упражнение.
Напиши на листе бумаги все свои жизненные ценности: любовь, взаимопонимание, дружба, здоровье, безопасность, семья, дети, помощь другим людям, самореализация и т.д.
Конечно, чем больше напишешь, тем лучше, но основной критерий не количество, а то, что является действительно важным лично для тебя.

Затем посмотри на свои цели в бизнесе и подумай, каким ценностям из твоего списка они соответствуют.
Перефразируй цели таким образом, чтобы они содержали  в себе идею близкую не только кошельку, но и сердцу.

Ницше сказал: «У кого есть «Зачем?», тот выдержит любое «Как?».

• Очередная причина эмоционального выгорания сетевиков – это физическая и душевная усталость, которая накапливается при неправильной организации и соотношении труда и отдыха в течение длительного срока.

Следовательно, решением проблемы является правильное планирование и делегирование обязанностей, гарантирующие определённую степень разгрузки.
Это две отдельные и очень обширные темы. Я сегодня вспомню о них только вскользь.

Сначала о планировании. На обучающих мероприятиях сетевых фирм эта тема безусловно озвучивается, но чаще всего только в двух направлениях: планирование повседневных действий в бизнесе (школы, презентации, встречи, звонки) и планирование карьеры.

Но ведь бизнес в МЛМ – это только одна из граней нашей жизни. Чтобы не провоцировать конфликты в семье из-за недостатка времени, посвящённого близким, надо это время запланировать.

Что бы не свалиться от физической усталости, надо запланировать время на отдых.
Ещё хочется найти время на чашечку кофе с друзьями, любимое занятие – хобби, хорошую книгу или фильм…
Можно бы было ещё много чего перечислять…

И тут появляется очередной вопрос: как это всё вместить в одни сутки, где только 24 часа?

Если до прихода в сетевой маркетинг, практически весь твой день был заполнен различными делами, то как сюда вместить новые задания, связанные с бизнесом ?
Здесь нам помогут два умения: выбор приоритетов и  делегирование обязанностей как в бизнесе, так и в быту.

• Третья причина – это недостаток признания.

Это довольно сложная проблема состоящая из виденья себя, как лидера, отношения со спонсором, отношения с партнёрами в своей организации и с лидерами параллельных веток.
Очень часто, человек находящийся в состоянии эмоционального выгорания, начинает обвинять компанию, с которой сотрудничает, лидеров, наставников и партнёров по бизнесу, занимая позицию жертвы.
«Жертва» никаким образом не может повлиять на ситуацию, и  находясь в негативе, тем самым усугубляет своё положение.
Только человек, берущий на себя ответственность (не путать с обвиняющим себя), входящий в состояние «Хозяина» ситуации,  изменяя точку зрения на проблему, уменьшает её тягостное влияние.
Недостаток признания также может быть связан с неправильной организацией системы управления внутри сетевой компании.
Если в фирме не разработана либо не исполняется система гратификации (gratifications), дистрибьютор не в состоянии самостоятельно оценить свои успехи и утвердиться в правильности действий.
Если система предоставляет отдельному человеку слишком мало свободы, то люди подвергаются очень большому стрессу.
И тогда, конечно, необходима реструктуризация внутри компании, изменение системы и введение коучинга.

• Ещё одна причина – рутинные действия.

Способ избежать выгорания – новизна: смена деятельности, введение технических новшеств, реализация новых проектов.
Это только некоторые причины синдрома эмоционального выгорания.
Многие из них уходят без особых проблем, когда человек понимает, с чем связана его проблема.
Но иногда не обойтись без помощи друзей, наставника в бизнесе или  профессионального коуча.

Надеюсь, что представленные выше советы помогут тебе не только распознать, но и предотвратить синдром эмоционального выгорания у себя и своих партнёров.

Если ты лично сталкивался с подобной проблемой, поделись в комментариях, как смог её преодолеть.

Автор поста, Наталия Самарец